Złość i gniew nie są problemem, są normalną, zdrową reakcją emocjonalną na rzeczywiste, postrzegane jako bolesne sytuacje życiowe. Problemem jest to jak ludzie radzą sobie z emocjami związanymi z gniewem. Nie możemy zmienić sposobu w jaki złość wpływa na nasze uczucia, ale możemy nauczyć się zmienić sposób w jaki na te uczucia reagujemy. Najgorsze co możemy zrobić to podjąć działania kiedy adrenalina płynie w naszych żyłach i nie zdajemy sobie sprawy, że w danym momencie to co odczuwamy jest iluzją, widzimy w tej chwili jedynie swoją - nie zawsze prawdziwą - perspektywę. Kiedy ogarnia nas gniew musimy pamiętać, że prawie nigdy nie jesteśmy źli z tego powodu, o którym w danej chwili myślimy, że jesteśmy. Dopiero kiedy emocje opadają zaczynamy widzieć prawidłowe źródło gniewu. Bardzo łatwo wtedy zacząć użalać się nad sobą, odczuwać samotność, robić wszystko aby przekonać samego siebie, że sytuacja jest fatalna. Zwłaszcza wtedy, kiedy gniew jest powiązany z kimś kto był dla Ciebie